Política de Privacidad

En Netto Systems tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo estrictamente necesario: responder a tus consultas y atenderte cuando nos escribes. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Hugo Salas Casanova (actividad comercial «Netto Systems»)
• Domicilio: Castellón de la Plana, Comunidad Valenciana, España
• Email: nettosystems@gmail.com
• Teléfono: +34 640 91 32 49

2. ¿Qué datos recogemos y de dónde?

Recogemos datos que tú mismo nos facilitas de forma directa, a través de dos canales:

• Formulario de contacto: nombre, negocio, sector, descripción de tu problema o necesidad, email y/o teléfono.
• Chat web: los mensajes que escribes en la conversación y, si los facilitas dentro del chat, datos de contacto (email, teléfono).

No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, etc.) ni realizamos decisiones automatizadas o perfilado con estos datos.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder a tu consulta y contactarte por email, teléfono o WhatsApp.
• Elaborar una propuesta o presupuesto a medida si nos lo solicitas.
• Gestionar la conversación mantenida a través del chat web.

No utilizamos tus datos con fines publicitarios ni los cedemos a terceros para fines comerciales.

4. Legitimación

La base legal para tratar tus datos es tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario de contacto o al iniciar una conversación por el chat web. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. ¿A quién cedemos tus datos?

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Para poder prestar el servicio, trabajamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio técnico:

• Servidor de automatización (n8n, autoalojado en Easypanel): recibe los datos del formulario y del chat para que podamos gestionarlos y responderte.
• Proveedor del widget de chat (alojado en Vercel): entrega la conversación del chat al servidor anterior.
• Google (Gmail): gestionamos el correo de contacto a través de Gmail.
• Vercel / Cloudflare: alojan el propio sitio web y sus recursos (fuentes, librerías).

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores (Google, Vercel, Cloudflare) pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, dichos proveedores se acogen a mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa europea, como el marco de adecuación UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo.

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o la gestión de tu consulta, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades que resulten de aplicación. Si no llegamos a iniciar una relación comercial, conservamos los datos del formulario o el chat durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que solicites su supresión antes.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, escribiendo a nettosystems@gmail.com:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto.
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato reutilizable.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adecuadas al volumen y naturaleza de los datos que tratamos.

10. Menores de edad

Este sitio web y sus servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.